考勤机常见问题-凯发k8国际

很多客户把考勤机买回去以后不知道怎么使用，或者在使用指纹考勤机过程中碰到一些问题不知道怎么解决，现将使用过程中一些常见的问题列出来，希望能起到一些抛砖引玉的作用。

1、考勤机不能与电脑通讯？

答：首先查看com口和网口是否接好，然后查看考勤机设置：按“menu” 在“设置”→“系统设置”

里查 看考勤机的机号（默认为1），波特率（默认38400）。查看电脑及软件设置：电脑com1口的波

特率（默认38400），软件设置详见软件帮助。

2、考勤机通讯连接时出现"笛笛"的鸣叫声是什么原因？

答： ①使用rs-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。

②若是使用rs-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。

3、考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？

答： 出现这种问题的原因可能是：

①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，

所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。

②指纹采集头的连线脱松或已松掉。

③主板芯片坏了。

若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。

4、有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？

答： 如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：

①一些手指上指纹被磨平；

②手指上褶皱太多，经常变化；

③手指上脱皮严重；

指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。

这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指

接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。

5、如何清除考勤机的管理员？

答： 可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。

6、在阳光照射下或室外的地方使用指纹考勤机，会出现什么情况，该如何预防? 　

答：考勤机的工作温度为0oc~60 oc，但如果长期在阳光照射下或室外的地方使用，将受到影响，反应可能会变慢，通过率降低。如果用户的考勤机安装在这样的环境下工作，可以在考勤机上加盖遮阳伞以预防，或将考勤机移至室内使用。

7、若用户的手指按上去出现别人的工号，该如何解释处理？

答：的认假率小于0.0001%，因此这种现象的机率极小，若出现这种情况可能是由于出现错误工号的员工所注册的指纹特征过少，或指纹注册质量较差，应该删掉经常出现错误工号的指纹，重新注册另一手指。

8、考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该如何解决？

答：无法开机的可能原因是 ①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。 ②电源接头松脱。请把电源线插紧，再进行开机。 ③电源板已坏； ④主板坏。如果是第③、④项两个原因。请用户与供应商联系，更换新的电源板或主板。

9、考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该如何解决？

答：可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，更换主板或液晶。

10、考勤机使用rs-485转换器的通讯距离最多可以有多远？

答：1200米，还加增加中继放大器，延长通信距离。

11、考勤机上的指纹记录丢失了，该如何解决？

答：没有可能自己丢失，只可能是误删除了指纹信息，只能重新登录指纹

考勤机已经基本淘汰了纸质打卡的设备，基本为利用rfid技术来实现。一般采用id卡，也有利用13.56m非接触ic卡的，另外少数采用指纹考勤。[1]

既有指纹考勤机的防替打卡功能又有感应考勤机的稳定快捷，同时还具有所有考勤机不具备的录像监控和防盗报警功能。

防替打卡、稳定可靠：在防替打卡方面，用户一般会觉得靠人工比对太麻烦。对此建议从以下几个方面加以解释，1.考勤后台软件的快速比对功能，可将同一个人上百张考勤记录照片以缩小的方式全部显示在人眼的视觉范围内，所以可在几秒钟之内一次比对上百条打卡记录，对于一个一百人的企业来说，一个月的打卡记录只需化一个管理人员10多分钟的时间即可比对完成，而且实际比对并不需要对所有人员进行比对，只需对可能会违反考勤纪律的部分人员进行比对就可以达到管理的目的，所以实际比对花的时间很少。由于采用了后台比对方式，因此不影响前台打卡速度。而指纹考勤机采用前台比对，虽然不用在后台花费比对时间，但前台比对造成考勤速度慢，总体花费的时间将远远大于摄像考勤机。2. 由于指纹考勤机要预先存入员工的指纹信息，所以当人员频繁流动时必须要求管理人员马上更新档案，否则就无法考勤，并且指纹考勤机容易受外部环境影响，经常发生异常现象，这都需要管理人员解决，而且这些事件发生是不确定的，这会大大降低管理效率，而摄像考勤机即打即拍，不受人员变动和外部环境影响，且后台管理可集中处理，所以管理效率更高。3.对于劳动密集型的工厂，虽然比对要花费一定的时间，但由于指纹考勤机对环境和员工素质要求高，容易坏，所以不适合这类企业，而人数少的企业，摄像考勤机的比对信息量也少。

录像监控功能：指纹考勤机只能判断替打卡，而摄像考勤机还可以监督员工着装仪表等方面是否符合规范。普通考勤机只能监督员工是否按规定到岗，而无法判断到岗不到位的现象，而摄像考勤机的录像监控功能则可有效监督员工是否到位。利用录像监控功能，还可以有效监督负责人不在场的情况下，员工是否有违纪行为，对于突发事件也可作为事后分析的依据。摄像系列考勤机对图像有智能判断，只有在图像发生明显变化的时候才记录，使得录像时间可以很长，无需实时采集。

实时远程监控录像功能：这是点击网络摄像考勤机所独有的卖点，该功能类似闭路监控，虽然没有闭路监控的图像那么连贯，但已基本达到监控的效果，而闭路监控投资较大、需布线和独立的监控室，而点击网络摄像考勤机无需专门布线，直接可利用企业现有的局域网，并且连网的任何电脑都可监控同一网段内任一台网络考勤机，并可录像存储，而且无需增加任何投资。

防盗报警功能：摄像采用视频分析，捕捉图像变化，当图像变化，遥控启动报警装置，同时对图像进行记录，可区分停电以及小动物，误报率低。而市场上具有此功能的产品都要几千元。

优势总结：其实管理本身的目的是避免错误发生，是预防性的，即使上述特性并不可行，但利用摄像考勤机的摄像手段，已能够产生足够的威慑作用，可大大减少违纪事件的发生，而用户并不需要为此花很多的钱。可给用户举一个实际的例子：普通的考勤机，一般都会遭到员工恶意的损坏，特别是指纹考勤机，损坏率很高，而摄像考勤机至今还未发现一例人为破坏的情况，说明其威慑力很大。（此例可起到一箭双雕的作用,间接推导出摄像考勤机可靠性高，不容易遭人为损坏。）

虹膜是位于人眼中白色巩膜和黑色瞳孔之间的圆环状薄膜，呈现出一种由内向外的放射状结构，包含了褶皱、径向沟、隐窝、色素点和沟等细节特征。

生物学家发现，尽管虹膜的基本结构是由内在的遗传基因决定的，但是在生命初期，虹膜形成之前的胚胎发育环境却对虹膜独特的细微结构起着决定性作用。因此，自然界不可能出现完全相同的两个虹膜。

虹膜考勤机和其他生物识别相比较：

1、唯一性：即使双胞胎、克隆人、同一人左右眼的虹膜图像之间也具有显著差异；

2、稳定性：到二岁左右，虹膜就基本上发育到了足够尺寸，进入了相对稳定的时期。除非经历危及眼睛的外科手 术，此后几乎终生不变；

3、非接触性：虹膜是唯一外部可见的内部器官，不必紧贴采集装置就能获取合格的虹膜图像。

4、活体性：人死亡后几秒钟内，虹膜便出现萎缩，所以虹膜识别相对于其他生物特征具有更高的安全性。

随着科技及社会的发展，虹膜识别越来越表现出它的的优越性。但是由于其生产成本较高，虹膜产品的应用仅限于金融、煤矿等领域，并没有得到普及和推广。

 

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